Technicien Support Applicatif N2 H/F - Connectt
Technicien Support Applicatif N2 H/F
Connectt · Trappes - 78 · Intérim
Les missions du poste
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, basé à Trappes (78), un Technicien Support Applicatif N2 dans le cadre d'une pré-embauche débouchant sur un CDI.
Vos missions
· Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, tickets)
· Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs, ou les escalader au niveau 3 si nécessaire
· Rédiger des requêtes SQL pour analyser les données, identifier l'origine des anomalies et contrôler les résultats
· Suivre et documenter les incidents dans l'outil de ticketing
· Contribuer à la base de connaissances et aux procédures de résolution
· Participer à la recette des évolutions applicatives et au suivi des mises en production
Nous recrutons pour l'un de nos clients, basé à Trappes (78), un Technicien Support Applicatif N2 dans le cadre d'une pré-embauche débouchant sur un CDI.
Vos missions
· Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, tickets)
· Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs, ou les escalader au niveau 3 si nécessaire
· Rédiger des requêtes SQL pour analyser les données, identifier l'origine des anomalies et contrôler les résultats
· Suivre et documenter les incidents dans l'outil de ticketing
· Contribuer à la base de connaissances et aux procédures de résolution
· Participer à la recette des évolutions applicatives et au suivi des mises en production
Le profil recherché
· Formation Bac +2/3 en informatique (développement, systèmes d'information, réseaux) ou équivalent
· Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste de support applicatif N2 ou équivalent
· Expérience confirmée en requêtage SQL (indispensable)
· Bonne connaissance des environnements Windows / Linux et des outils de ticketing
· Rigueur, sens de l'analyse et goût du travail en équipe
· Excellent relationnel et sens du service utilisateur
N'hésitez pas à candidater !
Ref: 1f7wl1hlh3
· Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste de support applicatif N2 ou équivalent
· Expérience confirmée en requêtage SQL (indispensable)
· Bonne connaissance des environnements Windows / Linux et des outils de ticketing
· Rigueur, sens de l'analyse et goût du travail en équipe
· Excellent relationnel et sens du service utilisateur
N'hésitez pas à candidater !
Ref: 1f7wl1hlh3
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Windows
- Linux
- SQL
